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东吴人寿首届客户服务节圆满落幕

12月1日,随着东吴人寿杯“明日之星”少儿才艺大赛总决赛在江苏电视台演播厅成功举行,为期三个月的东吴人寿首届客户服务节圆满落下了帷幕。

东吴人寿首届客服节自9月1日启动以来, 围绕“呵护成长,关爱健康”两大主题,在全省范围内面向客户和公众开展了专家义诊、健康知识宣传和少儿才艺大赛等系列客户服务活动,为广大客户和社会公众送去了内容丰富、形式多样的增值服务。

关注客户身体状况,提高公众健康水平,客服节期间,东吴人寿组织知名专家在全省6个中心城市开展了15次义诊活动,走进14个社区,为近3000名客户和社会公众提供了专业、免费的健康检查及咨询服务。专家义诊活动让广大客户和社会公众感受到了东吴人寿温馨体贴的关爱,也让客户对保险、对东吴人寿有了更深层次的了解。东吴人寿还大量发放各种健康知识宣传资料,并组织了数场“关注职场健康”等不同主题的健康讲座,普及了保健养生知识,传播了健康生活理念,提升了公众自我健康保护能力。

梦想,让未来更精彩。作为保险行业的一支新军,东吴人寿为了表达与客户共同成长的理念,携手优漫卡通共同举办了“明日之星”少儿才艺大赛,在全省范围内召集有梦想、活泼可爱并身怀才艺的孩子,展示当代少年儿童的风采。大赛分报名、海选、晋级赛、总决赛四个阶段进行,近2000名小选手报名参加了比赛。12组从初赛、晋级赛一路闯关、脱颖而出的优秀小选手,参加了在江苏电视台1号演播厅举办的总决赛晚会。决赛现场古筝叮咚,曲声悠扬,劲舞热辣,歌声嘹亮,选手们用各自独特的方式演绎着对艺术的热爱和对未来的憧憬。其中6组小选手还担任了东吴人寿“形象小天使”。东吴人寿为少年儿童搭建这样的展示舞台,让更多有梦想的孩子在舞台上留下自己童年最美好的足迹,更向广大客户展现出东吴人热情专业、服务于民的良好风貌。

客户服务节是东吴人寿回报社会、回馈客户的集中体现。通过首届客服节,达到了全面提升客户体验,近距离倾听客户心声,践行公司“一份承诺,一生呵护”服务理念的目的。以卓越的客户服务,为客户创造价值、与客户共同成长,是东吴人矢志不渝的追求。

在“以客户为中心”服务理念的指引下,关注客户梦想、关爱客户人生、提升客户体验,成为了东吴人寿全体员工共同的目标和梦想。首届客户服务节的华彩乐章虽然暂时落下了帷幕,但东吴人寿持续探索优质服务的努力不会停止,东吴人寿将持续创造有价值、有意义、令人难以忘怀的服务体验,打造专业化、特色化东吴人寿服务品牌。

 

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