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保险经营与互联网要融合催生

 —徐建平总裁在和讯2015年度保险经理人颁奖典礼上发言

来源:和讯网         时间:2016年9月5日

非常感谢主持人,保险业在人才方面的需求和发展应当有什么样的评价,这个题目其实很大。实际上刚刚像主持人讲的,产品也好,服务也好,最终都是靠人。今天上午论坛当中就在讨论,保险业到底是保障服务还是财富管理,我觉得这两块都是我们要种的田。保障服务是我们的自留地,其他行业不会帮我们种,我们一定要种好,这是保险安身立命之所,所以保险要姓“保”。另一块财富管理是我们的责任田,作为金融行业的一分子,我们有责任把这块地种好,关键的问题是种这块地的人应当具备哪些条件。

说到人才,结合我自身的从业经历,从机关到证券,再到基金,到现在的保险,对各个行业的人才有一个比较和感受。总的来讲,我感觉我们保险的人才济济,应该说跟我们的资产总量相比,我们的人才总量实际上还是比较多的。当然这里面还包括了很大一部分的营销员,所以在整个队伍的整体素质上,还有较大的提升空间。刚才主持人讲到,我们应该是面向大学生来解决就业问题,实际上是一个定位问题。保监会设定了营销员要大专毕业这个基本要求,我认为是符合实际的,因为人才的基本素质很重要。还有就是我们人才的流动频率还是比较高,而且这种流动是板块性的,不单单是一个人流动,有可能是一个人一条线的转移。

行业真正短缺的人才我认为是两块,一块是刚刚我们一直在聊的,有强烈的市场意识和创新思维的产品经理,行业实际上还是比较缺乏的。我们的精算师人数不少,尽管总体上精算人才还是供不应求,但是相对而言,有市场意识和创新精神的精算师更加紧缺。而且要真正做到像产品经理一样,对这个产品能够负责,全身心打造这个产品的,我觉得这方面人才还是比较少。另一块是资产端的人才,有跨市场、跨周期资产配置能力的投资专家也是比较缺少的。实际上现在我们也进入到一个大类资产配置的时代,我们要跨市场,同时也要跨越周期,使保险资产能够稳定地保值增值,从目前来看,大类资产配置的优秀人才还比较稀缺。

接下来就基金公司里面大学生的比重和保险公司相比,大学生占到多大作用?这一问题,首先我认为不能简单的比较,因为是不同的行业,所以会有不同的人才结构。基金公司基本上都是大学生,当然整体队伍的数量也是比较有限的,最大的公司估计现在也就是千把人。因为基金都是通过渠道来销售的,所以对销售队伍的数量要求比较少,但在质量上相对要求比较高,我个人认为还是一个替代结构问题。

保险行业的高级管理人员应当具备哪些素质和职业能力?我呼应一下郝院长刚才讲的。确实是,从招生也好,我刚刚来这个行业也好,我初到这个行业的时候,刚才李平说的还比较客气,很多人熟人对我的决定都有质疑,他们说如果要征求他的意见,他肯定持反对意见。实际上,当初我真的是做了一番思想上的挣扎,但是我感觉,保险行业未来发展空间是金融行业中间最大的,所以我看好整个行业的发展,所以我就来保险行业了,也愿意接受这种挑战。来了以后确实也感受得到,大家对于保险的认知还不是很到位。我自己也在分析,如果我从局外人来看这个问题,可能跟整体我们队伍的结构有关系。因为从一般老百姓到政府、企业高层接触到我们的保险人员,基本上营销人员是最多的,所以营销员的整体素质可能决定了行业整体的印象。大家提到保险,可能大多数只知道销售保险,其实他不知道保险还有很多东西在里面,我们的精算、资管、运营、IT其实很多都是集中管控的,是核心的要素。

当然我们保险行业还是要围绕主题提升核心竞争力,要转型升级。我自己也想了一下,首先保障服务和财富管理要双轮驱动,我们自己公司现在的定位就是社会保障服务商和财富管理供应商,就是聚焦在社会保障和财富管理,种好两块田。

同时,保险经营跟互联网要融合催生。前段时间我们讲互联网+、互联网保险、互联网金融,现在说的少了,可能和行业特定时期的监管有关,但是实际上互联网对于保险来讲真的是很重要的,这两块必须融合起来。互联网保险未来的发展空间非常大,对行业的变化催生也会非常大。原来我们是在一元世界里面,主要是在物理世界。未来我们二元世界,还有一个虚拟世界,把物理世界的点和面连接起来。

另外,我们保险经营或者是公司发展要跟政府治理同频共振。实际上上午有专家讲到,就是我们怎么来服务国家的战略,跟实体经济对接,特别是跟我们政府职能转变、社会治理创新怎么来结合起来,其实这个里面有很多大的文章在里面。

最后一个就是跟今天的主题是相关的,就是我们业务拓展跟要素提升要相辅相成。要素包括人才、制度、品牌等等,其中最核心的还是人才。刚刚我也讲到,可能整体上还是结构梯队的问题。我一直提的,作为公司来讲,核心的能力有五个方面,包括营销能力、定价能力、投资能力、风控能力和创新能力。人才的布局也需要从这些方面去考虑和实施。结合到我自身来讲,我在几个金融行业都从事过,原来从财政系统,在那个时候也接触金融,可能角度不一样。后来从事证券、基金,再到保险,给我的感觉,作为一个经理人有几条:第一个是学习,其实也没有什么秘密,就是持续的学习。在不同的岗位,不同的层次,不同的行业,面临不同的环境,整个形势也在不断的发展,学习是要持之以恒的;第二个可能就是视野的拓宽,要跟实践结合起来;第三要有创新意识,要精进到创新。