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东吴人寿转型发展迈上新平台

来源:中国保险报              时间:2017年5月26日

记者日前从东吴人寿获悉,2017年一季度,该公司个险13个月继续率达83%;业务结构不断优化,个险新单标保年平均增幅达120%以上。2016年实现银保新单期交4.5亿元,今年一季度达到5.9亿元,期交业务在银保渠道的占比超过了35%。在经营管理上时刻绷紧“合规弦”,在2016年保监会首次保险法人机构公司治理综合评级中被评价为“优质”。

今年6月,东吴人寿将迎来5岁生日。成立5年来,东吴人寿保费规模从2012年的4000万元提升到2016年的85亿元,增长了212倍。该公司资产规模快速扩大,总资产由2012年的20.4亿元提升到2017年3月底的165亿元,增长了7倍多。同时,其资本实力大幅增强,成功完成开业以来的首次增资扩股工作,注册资本金增加到40亿元,2016年底偿付能力充足率达到358.35%,居行业前列。

重保障 创多样服务

东吴人寿“社会保障服务商和财富管理供应商”这一战略定位,推动风险保障和财富管理融合,实现资产和负债的双向联动。

东吴人寿从补充医疗和补充养老切入,围绕服务民生进行社会保障领域的纵向延伸和横向拓展,构筑保险民生保障安全网,打造“社会保障服务商”。东吴人寿与苏州市人社局携手开展的“医保康”补充医疗项目,探索政府医疗救助市场化运作的新机制。该项目运行4年多来,累计承保2346万人次,累计理赔27.15万人次,累计赔付金额6.28亿元,项目覆盖人群680多万人,取得了政府满意、参保群众认同、公司影响力扩大的良好效果。该公司还创新推出企业团体年金方案,满足企业员工多层次、差异化的养老需求,累计基金规模逾3亿元。该公司抢抓个人税收优惠型健康保险试点机遇,2016年承保客户13388人,承保保费3210万元,保单件数占全国27.5%,保费规模占全国34.8%,均居行业第一。该公司还成立“养老产业和长期护理保险项目领导小组”,积极推动长期护理保险制度在苏州的试点落地,并参与了成都市长期照护保险制度设计工作。

据介绍,东吴人寿创新研发特色产品,形成了东吴特色的产品体系,为客户提供覆盖整个生命周期、能够抵御通货膨胀和利率风险的产品,开业以来累计有14款产品荣膺行业“年度保险产品”大奖。

担责任 树良好形象

该公司围绕“以客户为中心”的理念基石,形成了高效的运营客户服务体系,5年来累计为上千万客户提供优质服务,在保险监管部门2016保险公司客户投诉处理考评中获得满分,在72家寿险公司中位列第一名。

不仅如此,该公司还热心参与各类社会公益事业,连续多年承保服务环金鸡湖半程马拉松赛等大型体育赛事,获得“苏州月•中华情——2014年中央电视台中秋晚会”的“唯一指定保险”称号,成功冠名承保了苏州市第十四届体育运动会,积累了丰富的服务大型文化体育赛事的经验,树立了承保服务大型文化体育赛事的保险品牌。

促创新 业务协调发展

转型发展,协调发展。东吴人寿推动个险、银保、团险、电子商务四个业务渠道齐头并进、均衡协调发展。2016年,该公司实现个险新单标保2.3亿元、团险新单4.8亿元、银保新单74.0亿元、网销新单1.9亿元,在同期成立的十几家寿险公司中,公司个险标保、团险、银保均居前列。

值得一提的是,东吴人寿坚定不移落实创新驱动发展战略,以创新管理办法为制度保障,通过实施创新深化工程,形成了创新驱动发展的良好格局。该公司以读书会、课题组、项目组为抓手,推进创新研究、立项和成果运用;同时,不断推进产品、业务、渠道、管理、商业模式的“五位一体”创新,保单账户化、社会保障服务、资产管理、移动展业、E化服务、特色产品等创新项目多点开花。

目前,东吴人寿已经从移动化、数据化、体验化的1.0版向账户化改造、智能化应用和生态化建设的2.0版推进,着力建设客户经营平台、社会保障服务综合平台和投融资平台,探索出一条有特色的发展之路。