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东吴人寿完成“苏惠保”首例赔付

来源 : 浏览量: 时间:2020-07-01 字号:

  5月28日,公司完成首例“苏惠保”案件理赔。

  5月20日,客户王先生通过微信向我司提出医疗费用理赔申请,运营管理部第一时间通过电话和微信指导客户快速完善理赔资料,启动理赔调查。经审核,本次理赔申请符合产品赔付责任,公司于5月28完成4309.03元赔款支付。

  相较于传统的理赔模式,“苏惠保”打造专属的线上理赔申请方式,简化了医疗责任理赔申请的手续和流程,客户无需提供问诊病例、医疗发票等材料,仅提供一张大病保险结算清单,即可根据系统提示完成在线理赔申请,并支持即时理赔进度查询。同时,公司依托大数据、云调查的方式开展理赔调查,大大提升了理赔调查的时效与质量,为理赔决定提供了客观全面的依据。

  “苏惠保”上线以来,充分发挥了保险保障功能,公司将持续聚焦客户体验,不断提升服务品质,为广大市民的安全健康保驾护航。

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