客户服务热线 95354

东吴人寿持续发力产品、服务创新 理赔获评“2019-2020年度影响力赔案”

来源 :姑苏晚报 浏览量: 时间:2021-01-14 字号:

    近日,记者从东吴人寿获悉,在刚过去的2020年,该公司坚持服务实体经济,进一步明确保险业回归本源的方向,发力产品创新,迈入高质量发展新阶段。“苏惠保”正式上线后, 2020年参保人数达67.5万,最高单笔医疗费用赔付超8.5万元,特药费用最高赔付10万元,人均达2.4万元,有效助力苏州多层次医疗保障体系构建。

    在助力抗疫、科技赋能方面,东吴人寿第一时间为医护人员和应急志愿者捐赠保额超过3.6亿元的保险保障并赠送应急物资,并开发上线远程智能双录平台,创新自主研发新一代保险销售与承保系统,实现了数十万人同时投保和上万笔业务同时交易。

    以科技赋能强化创新驱动,才能实现发展质量、管理效率和服务能力的全面提升。记者获悉,去年,“东吴人寿客户服务综合平台”运行良好,聚焦“保险+理赔+互联网”场景,理赔件数、金额同比增长71%和45%,自助保全超10万次,为客户带来便捷、高效、全面的保险保障服务,理赔获评“2019-2020年度影响力赔案”。

    值得一提,东吴人寿立足主业,保障民生,扎实服务好“六稳”“六保”,让保险作为社会稳定器、经济助推器的作用更加凸显。该公司积极探索建立扶贫金融保险产品体系和保险扶贫模式,打造6个大病保险项目,覆盖千万人群,减轻困难群体的大额医疗费用负担,防止因病致贫、返贫。去年12月21日,经过激烈角逐,公司在4家供应商当中脱颖而出,以97分的优异成绩再次成为苏州市大病保险项目主承办方,合同期限3年,预计总保费16.5亿元。据悉,该公司自2018年首次中标承办苏州市区大病保险项目以来,先后中标参与承办了苏州地区5个大病保险项目,服务苏州地区1000余万参保人员提供大病保障服务,近三年来累计赔付近45万人次,累计赔付金额近14亿元。

上一篇:

下一篇: