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金融普及月宣传(五)——人身险业务办理注意事项

发布时间:2019年09月23日     来源:     字体:      浏览次数:

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    保险有别与银行存款、银行理财、基金等以赚取受益为目的的金融产品,从经济角度来看,保险是集合风险单位以分摊损失的一种经济制度;从法律角度来看,保险是一种合同行为;从风险管理角度来看,保险是一种风险转移机制。因此投保人在办理人身险业务时,应当注意以下事项:

   (1)投保环节

    a、投保人应如实填写投保单,确保信息准确,便于保单寄送、电话回访等。

    b、为确保合同有效,投保人、被保人(或其监护人)需亲笔签名。

    c、投保人、被保险人应认真履行如实告知义务,以免影响保单效力和事后理赔结论。

   (2)保全环节

    a、联系方式发生变动时,应及时通知保险公司并办理相应手续,以保持与保险公司的联系;

    b、投保人签收保险合同后,可在犹豫期内提出退保申请,保险公司将无息退还所交保险费(以保险合同约定为准)。

   (3)理赔环节

    a、注意查看保险条款中关于指定医院、保险责任范围、必须且合理的费用的描述,超出该范围的费用,无法给予赔付。

    b、需妥善保管既往病史资料,如门诊病历、入院记录、检查报告、出院小结等,部分理赔案件,需提供既往病史资料,以便及时确认保险事故原因。

    c、需妥善保管医疗发票原件,申请医疗险理赔时,若无法提供医疗发票原件,则无法正常理赔。

   (4)纠纷处理

    保险消费者与保险公司发生纠纷或争议时,消费者可采取协商投诉的方式进行处理,此方式处理不成的,还可通过调解、仲裁、起诉等途径解决。

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