自营平台信息 |
网址/名称 |
| 东吴人寿官网 | http://www.soochowlife.net/ |
经营互联网保险业务微信公众号名称 |
东吴人寿在线 |
| 合作机构全称 | 合作中介机构简称 | 合作中介机构网络平台 | 业务合作起始日期 | 业务合作终止日期 | 当前合作互联网保险产品 |
| 航联保险销售有限公司 | 航联保险销售有限公司 | 航联官网、航联M网站 | 2023/4/1 | 2025/3/31 | 东吴航空意外伤害保险（互联网） |
| 互联网保险产品信息详情 | |||
| 销售名称 | 备案编号/产品注册号 | 报备文件编号 | 条款/费率表 |
| 东吴启明星1号少儿重大疾病保险（互联网）（已停售） |
东吴人寿〔2022〕疾病保险 018 号
|
东吴人寿字〔2022〕143号 |
条款/费率表 |
| 东吴新市民新业态医疗保险（互联网）（已停售） | 东吴人寿[2023]医疗保险008号 | 东吴人寿字（2023）80号 | |
| 东吴航空意外伤害保险（互联网） | 东吴人寿[2023]意外伤害保险 002 号 | 东吴人寿字〔2023〕60号 | |
| 东吴新市民新业态（2023）医疗保险（互联网） | 东吴人寿[2023]医疗保险017号 | 东吴人寿字〔2023〕131号 | |
| 东吴青松卫中老年防癌疾病保险A款（互联网） | 东吴人寿[2023]疾病保险011号 | 东吴人寿字〔2023〕124号-2 |
|
| 东吴吴悠e生意外伤害保险（互联网） | 东吴人寿[2022]意外伤害保险024号 |
东吴人寿字〔2022〕227号 | |
| 东吴附加吴悠e生骨折意外伤害保险（互联网） | 东吴人寿[2022]意外伤害保险025号 |
东吴人寿字〔2022〕227号 | |
| 东吴启明星2号少儿百万医疗保险（互联网） | 东吴人寿[2023]医疗保险018号 | 东吴人寿字〔2023〕198号 | |
营业执照、经营保险业务相关许可证
| 营业执照 | 法人许可证 |
客户服务及投诉渠道相关联系方式
1、各分支公司客户服务中心柜面受理（详见“已设立分公司信息”）；
2、拨打客服热线：95354；
3、发送电子邮件至客服邮箱：services@soochowlife.net；
4、登录官网：客户服务-咨询投诉提交投诉内容；
5、公众号东吴人寿微服务在线投诉；
6、来函至：江苏省苏州市高新区狮山路28号高新广场31-34楼东吴人寿运营管理部或者各分支公司客户服务中心
分公司信息
| 分公司名称 | 办公地址 | 联系方式 |
| 东吴人寿保险股份有限公司江苏分公司 | 江苏省南京市建邺区云锦路129号江苏综合保险大厦3层 | 025-87780199 |
| 东吴人寿保险股份有限公司苏州分公司 | 苏州工业园区苏州大道西1号世纪大厦1幢401、402、405、406A、415室 | 0512-68767005 |
| 东吴人寿保险股份有限公司山东分公司 | 山东省济南市济南市历下区二环东路5001号和瑞中心A栋12层 | 0531-55805975 |
| 东吴人寿保险股份有限公司安徽分公司 | 临泉路与凤凰山路交叉口正奇金融广场B座东吴人寿 | 0551-65296679 |
| 东吴人寿保险股份有限公司河南分公司 | 河南省郑州市郑东新区CBD商务外环路23号中科大厦5楼 | 0371-53389728 |
| 东吴人寿保险股份有限公司四川分公司 | 成都市武侯区人民南路四段11号附1号大陆国际25楼 | 028-85286677 |
| 东吴人寿保险股份有限公司上海分公司 | 上海市虹口区公平路18号1号楼5层 | 021-35365300 |
合作机构
| 合作机构全称 | 合作中介机构简称 | 合作中介机构网络平台 | 业务合作起始日期 | 业务合作终止日期 | 当前合作互联网保险产品 |
| 航联保险销售有限公司 | 航联保险销售有限公司 | 航联官网、航联M网站 | 2023/4/1 | 2025/3/31 | 东吴航空意外伤害保险（互联网） |
中国保险行业协会官方网站信息披露访问链接
http://icidp.iachina.cn/
监管评价信息
| 公司一年来综合偿付能力充足率 | 公司一年来风险综合评级 | 公司消费者权益保护监管评价 |
| 2023年二季度：152.58% | 2023年一季度：BB | 2022年度：二级B |
| 2023年三季度：155.39% | 2023年二季度：BBB | |
| 2023年四季度：159.06% | 2023年三季度：BB | |
| 2024年一季度：166.50% | 2023年四季度：BBB |
保单的查询和验真
请至公众号东吴人寿在线—网上商城-“保单验真”