5月28日，公司完成首例“苏惠保”案件理赔。
5月20日，客户王先生通过微信向我司提出医疗费用理赔申请，运营管理部第一时间通过电话和微信指导客户快速完善理赔资料，启动理赔调查。经审核，本次理赔申请符合产品赔付责任，公司于5月28完成4309.03元赔款支付。
相较于传统的理赔模式，“苏惠保”打造专属的线上理赔申请方式，简化了医疗责任理赔申请的手续和流程，客户无需提供问诊病例、医疗发票等材料，仅提供一张大病保险结算清单，即可根据系统提示完成在线理赔申请，并支持即时理赔进度查询。同时，公司依托大数据、云调查的方式开展理赔调查，大大提升了理赔调查的时效与质量，为理赔决定提供了客观全面的依据。
“苏惠保”上线以来，充分发挥了保险保障功能，公司将持续聚焦客户体验，不断提升服务品质，为广大市民的安全健康保驾护航。
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