发生保险事故后，请您通过报案电话95354、微信报案或到我公司服务网点亲办等方式向我们报案。

　　报案时请您提供事故者姓名，保单号码，事故原因、时间、地点、经过等信息，并留下您的联系方式。

　　当您按照保险条款要求准备好相关资料后，即可到我公司提出理赔申请。

　　提示：请注意不要超出理赔申请时效。

　　对于您提出的理赔申请，符合受理条件的，我们将予以受理；对于不符合受理条件的，我们不予受理并向您解释原因。

　　受理理赔申请后，我们将迅速进行审核及必要的处理，及时做出理赔决定。

　　我们做出理赔决定后，将按照您的要求采用银行转账的方式向您支付赔款。

　　理赔时效：一般案件在5个工作日内结案，需进一步调查、核实的案件原则上30日内结案；对给付金额不能确定的，我们在60日内根据已有资料可以确定的金额先予支付，待最终确定给付金额后支付相应的差额。

　　注：以上系对最为常见的一般赔付案件的理赔流程进行简要描述。